Свяжитесь с нами
Мы всегда рады помочь вам с любыми вопросами о работе Умного Дневника
Электронная почта
Основной способ связи
По всем вопросам, предложениям и проблемам пишите на нашу почту поддержки:
Время ответа
Обычно отвечаем в течение 24 часов в рабочие дни
Конфиденциальность
Все обращения обрабатываются конфиденциально
Через приложение
Быстрый доступ из Умного Дневника
Самый удобный способ обратиться в поддержку — прямо из приложения Умный Дневник:
Откройте «Настройки»
В главном меню приложения
Выберите «Поддержка»
В разделе настроек
Нажмите «Обратиться в службу поддержки»
И напишите ваше сообщение
Почему через приложение удобнее?
- • Автоматически прикрепляется информация о вашей версии приложения
- • Можно приложить скриншоты или логи
- • Быстрее получаете ответ, так как технические данные уже есть в обращении
Быстрые действия
Частые вопросы
Сколько времени занимает ответ?
Обычно мы отвечаем в течение 24 часов в рабочие дни (пн-пт). В выходные ответ может занять до 48 часов.
Какие данные нужно указать в обращении?
Опишите проблему максимально подробно. Если обращаетесь через приложение — технические данные добавятся автоматически.
Вы помогаете с восстановлением доступа?
Да, мы поможем восстановить доступ к аккаунту. Обратитесь на support@essaynote.com с почты, к которой привязан аккаунт.
Не нашли ответ на свой вопрос? Напишите нам
Мы здесь, чтобы помочь
Независимо от того, столкнулись ли вы с технической проблемой, хотите предложить улучшение или просто нуждаетесь в помощи — мы всегда готовы выслушать и помочь.
Индивидуальный предприниматель Толстов Евгений Валерьевич
ОГРНИП 319665800010896 • ИНН 663103479890